Bezpieczne zakupy oraz dane osobowe

Informujemy, że będziemy przetwarzać przekazane dane osobowe wyłącznie w celu realizacji składanego zamówienia. Szczegóły w Regulaminie.

Producenci
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Obsługiwane płatności
Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 727652208.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie według szablonu zamieszczonego w regulaminie sklepu internetowego, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji). Przesyłka jest realizowana na Twój koszt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: poczta@e-zielarski24.pl lub telefonicznie: 727652208. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie według szablonu zamieszczonego w regulaminie sklepu internetowego, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 11 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Promocje
Preparat dezynfekcyjny na bazie alkoholu Suma - 750ml
Preparat dezynfekcyjny na bazie alkoholu Suma - 750ml
40,00 zł 28,00 zł
szt.
Bratek fix - 30 saszetek
Bratek fix - 30 saszetek
5,50 zł 4,99 zł
szt.
Synbiotex probiotyk + prebiotyk kapsułki - 20szt
Synbiotex probiotyk + prebiotyk kapsułki - 20szt
13,00 zł 9,99 zł
szt.
Naturalny olejek lemongrasowy - 10ml
Naturalny olejek lemongrasowy - 10ml
13,00 zł 9,99 zł
szt.
Maseczka medyczna - 1szt
Maseczka medyczna - 1szt
1,99 zł 0,99 zł
szt.
Płyn do dezynfekcji rąk Velodes Soft - 500ml
Płyn do dezynfekcji rąk Velodes Soft - 500ml
30,00 zł 14,99 zł
szt.
Płyn do dezynfekcji rąk Velodes Soft atomizer - 250ml
Płyn do dezynfekcji rąk Velodes Soft atomizer - 250ml
25,00 zł 12,49 zł
szt.
Produkt dnia
Herbata Yerba Mate La Oracion - 1000g
Herbata Yerba Mate La Oracion - 1000g
49,90 zł
szt.
Szampon Leczniczy Zdrój - 130g
Szampon Leczniczy Zdrój - 130g
26,99 zł
szt.
Glucomin tabletki powlekane - 60szt
Glucomin tabletki powlekane - 60szt
29,00 zł
szt.
Oleofarm Olej rzepakowy - 500ml
Oleofarm Olej rzepakowy - 500ml
18,99 zł
szt.
Muconatural Complete syrop żel - 128g
Muconatural Complete syrop żel - 128g
25,00 zł
szt.
Syrop Ojca Grzegorza Sroki - 160ml
Syrop Ojca Grzegorza Sroki - 160ml
25,00 zł
szt.
Minerały Franciszkańskie - 500g
Minerały Franciszkańskie - 500g
65,00 zł
szt.
Biloprim Forte kapsułki - 120szt
Biloprim Forte kapsułki - 120szt
40,00 zł
szt.
Artro Protect Max kapsułki - 60szt
Artro Protect Max kapsułki - 60szt
39,99 zł
szt.
Pyłek kwiatowy - 1000g
Pyłek kwiatowy - 1000g
81,90 zł
szt.
Herbata Yerba Mate El Gaucho - 500g
Herbata Yerba Mate El Gaucho - 500g
27,90 zł
szt.
Naturalny olejek lemongrasowy - 10ml
Naturalny olejek lemongrasowy - 10ml
13,00 zł 9,99 zł
szt.
Płyn do dezynfekcji rąk Velodes Soft - 500ml
Płyn do dezynfekcji rąk Velodes Soft - 500ml
30,00 zł 14,99 zł
szt.
Primaflor Baby krople - 7ml
Primaflor Baby krople - 7ml
34,00 zł
szt.
Venargin żel A-Z Medica - 75ml
Venargin żel A-Z Medica - 75ml
15,25 zł
szt.
Detramax tabletki powlekane - 60szt
Detramax tabletki powlekane - 60szt
34,90 zł
szt.
LipoSlimmer tabletki powlekane - 60szt
LipoSlimmer tabletki powlekane - 60szt
30,00 zł
szt.
Maseczka medyczna - 1szt
Maseczka medyczna - 1szt
1,99 zł 0,99 zł
szt.
Heparis tabletki - 90szt
Heparis tabletki - 90szt
21,00 zł
szt.
Bioviton płyn doustny - 1000ml
Bioviton płyn doustny - 1000ml
39,00 zł
szt.
A-Z Aloes kapsułki - 60szt
A-Z Aloes kapsułki - 60szt
23,99 zł
szt.
Sól niskosodowa Magdisol - 500g
Sól niskosodowa Magdisol - 500g
5,99 zł
szt.
Srebro Koloidalne - 300ml
Srebro Koloidalne - 300ml
37,50 zł
szt.
Immunofort płyn doustny - 125g
Immunofort płyn doustny - 125g
19,90 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl