Bezpieczne zakupy oraz dane osobowe

Informujemy, że będziemy przetwarzać przekazane dane osobowe wyłącznie w celu realizacji składanego zamówienia. Szczegóły w Regulaminie.

Producenci
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Obsługiwane płatności
Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 727652208.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie według szablonu zamieszczonego w regulaminie sklepu internetowego, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji). Przesyłka jest realizowana na Twój koszt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: poczta@e-zielarski24.pl lub telefonicznie: 727652208. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie według szablonu zamieszczonego w regulaminie sklepu internetowego, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 11 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Promocje
Zdrovit Skurcz preparat magnezu tabletki - 50szt
Zdrovit Skurcz preparat magnezu tabletki - 50szt
11,90 zł 9,99 zł
szt.
Len mielony - 2 paczki w cenie 1 - 200g + 200g
Len mielony - 2 paczki w cenie 1 - 200g + 200g
8,30 zł 6,99 zł
szt.
LACALUT ACTIV pasta do zębów - 75 ml
LACALUT ACTIV pasta do zębów - 75 ml
14,50 zł 9,99 zł
szt.
Zdrovit Magnum Forte tabletki musujące - 20szt
Zdrovit Magnum Forte tabletki musujące - 20szt
12,95 zł 9,99 zł
szt.
Acard 75 mg tabletki - 60szt
Acard 75 mg tabletki - 60szt
10,90 zł 8,99 zł
szt.
Diosmed krem - 40g
Diosmed krem - 40g
16,50 zł 13,99 zł
szt.
Argentin-T spray do gardła - 20ml
Argentin-T spray do gardła - 20ml
19,60 zł 15,99 zł
szt.
NOSCAR krem na blizny i rozstępy - 30ml
NOSCAR krem na blizny i rozstępy - 30ml
32,99 zł 29,99 zł
szt.
4Flex kolagen nowej generacji saszetki - 30 szt
4Flex kolagen nowej generacji saszetki - 30 szt
89,00 zł 69,99 zł
szt.
ALVEO płyn doustny - 950ml
ALVEO płyn doustny - 950ml
210,00 zł 175,00 zł
szt.
Produkt dnia
Colostrum kapsułki - 45szt
Colostrum kapsułki - 45szt
22,99 zł
szt.
Dicloziaja żel - 100g
Dicloziaja żel - 100g
11,50 zł
szt.
SILCATIL skarpetki złuszczające
SILCATIL skarpetki złuszczające
19,95 zł
szt.
Aspargin tabletki - 50szt
Aspargin tabletki - 50szt
5,95 zł
szt.
Minerały Franciszkańskie - 500g
Minerały Franciszkańskie - 500g
65,00 zł
szt.
NOSCAR krem na blizny i rozstępy - 30ml
NOSCAR krem na blizny i rozstępy - 30ml
32,99 zł 29,99 zł
szt.
Pas gorczycowy uniwersalny FLOS
Pas gorczycowy uniwersalny FLOS
44,90 zł
szt.
Mineralny Szampon Zdrojowy - 200g
Mineralny Szampon Zdrojowy - 200g
19,49 zł
szt.
Zabłocka Mgiełka Solankowa - 950ml
Zabłocka Mgiełka Solankowa - 950ml
15,99 zł
szt.
Czystek ziele - Cistus incanus - 100g
Czystek ziele - Cistus incanus - 100g
14,50 zł
szt.
Diosmed krem - 40g
Diosmed krem - 40g
16,50 zł 13,99 zł
szt.
Czystek sok 99.8% EkaMedica - 500ml
Czystek sok 99.8% EkaMedica - 500ml
26,00 zł
szt.
Trigonella kapsułki - 120szt
Trigonella kapsułki - 120szt
26,99 zł
szt.
Sól niskosodowa Magdisol - 500g
Sól niskosodowa Magdisol - 500g
5,99 zł
szt.
Argentin-T spray do gardła - 20ml
Argentin-T spray do gardła - 20ml
19,60 zł 15,99 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl