Producenci
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Obsługiwane płatności
Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 727652209.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie według szablonu zamieszczonego w regulaminie sklepu internetowego, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji). Przesyłka jest realizowana na Twój koszt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: poczta@e-zielarski24.pl lub telefonicznie: 727652209. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie według szablonu zamieszczonego w regulaminie sklepu internetowego, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 11 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Promocje
Bliznasil Forte żel silikonowy na blizny SPF15 - 15ml
Bliznasil Forte żel silikonowy na blizny SPF15 - 15ml
34,90 zł 29,99 zł
szt.
Diosmed krem - 40g
Diosmed krem - 40g
16,50 zł 13,99 zł
szt.
Rutinoscorbin tabletki powlekane - 150szt
Rutinoscorbin tabletki powlekane - 150szt
14,00 zł 12,50 zł
szt.
Sylveco Arnikowe mleczko oczyszczające - 150ml
Sylveco Arnikowe mleczko oczyszczające - 150ml
19,99 zł 17,99 zł
szt.
CERA+ SOLUTIONS Emolientowa emulsja do kąpieli - 250ml
CERA+ SOLUTIONS Emolientowa emulsja do kąpieli - 250ml
33,20 zł 28,99 zł
szt.
Ecomer GOLD olej z wątroby rekina kapsułki - 60szt
Ecomer GOLD olej z wątroby rekina kapsułki - 60szt
50,00 zł 39,00 zł
szt.
BioGaia Protectis Baby krople probiotyczne - 5ml
BioGaia Protectis Baby krople probiotyczne - 5ml
38,00 zł 34,99 zł
szt.
Erekton MAX tabletki OLIMP - 8szt
Erekton MAX tabletki OLIMP - 8szt
29,99 zł 9,99 zł
szt.
Bliznasil plastry na blizny 17cm/3.5cm - 3szt
Bliznasil plastry na blizny 17cm/3.5cm - 3szt
89,00 zł 74,99 zł
szt.
Panthenol pianka - 150ml
Panthenol pianka - 150ml
11,95 zł 9,99 zł
szt.
Argentin-T spray do gardła - 20ml
Argentin-T spray do gardła - 20ml
19,60 zł 12,99 zł
szt.
Synbiotex probiotyk + prebiotyk kapsułki - 20szt
Synbiotex probiotyk + prebiotyk kapsułki - 20szt
13,00 zł 9,99 zł
szt.
Zabłocka Mgiełka Solankowa - 950ml
Zabłocka Mgiełka Solankowa - 950ml
15,99 zł 12,99 zł
szt.
Pinky Akuna preparat dla dzieci - 480ml
Pinky Akuna preparat dla dzieci - 480ml
156,00 zł 99,00 zł
szt.
LACALUT ACTIV pasta do zębów - 75 ml
LACALUT ACTIV pasta do zębów - 75 ml
14,50 zł 9,99 zł
szt.
Armolipid tabletki - 60szt
Armolipid tabletki - 60szt
54,95 zł 39,99 zł
szt.
CERA+ SOLUTIONS Emolientowy balsam do ciała - 200ml
CERA+ SOLUTIONS Emolientowy balsam do ciała - 200ml
19,60 zł 16,99 zł
szt.
Produkt dnia
Syrop Islandzki na kaszel - 200ml
Syrop Islandzki na kaszel - 200ml
18,00 zł
szt.
Sollievo ABOCA tabletki - 30szt
Sollievo ABOCA tabletki - 30szt
17,90 zł
szt.
Bliznasil Forte żel silikonowy na blizny SPF15 - 15ml
Bliznasil Forte żel silikonowy na blizny SPF15 - 15ml
34,90 zł 29,99 zł
szt.
Osłonik Max saszetki - 10szt
Osłonik Max saszetki - 10szt
12,00 zł
szt.
Muconatural Complete syrop żel - 128g
Muconatural Complete syrop żel - 128g
25,00 zł
szt.
Aromatol - 250ml
Aromatol - 250ml
22,95 zł
szt.
Borowina Spa Kąpiel Borowinowa - 500g
Borowina Spa Kąpiel Borowinowa - 500g
36,99 zł
szt.
Sylveco Arnikowe mleczko oczyszczające - 150ml
Sylveco Arnikowe mleczko oczyszczające - 150ml
19,99 zł 17,99 zł
szt.
Dicloziaja żel - 100g
Dicloziaja żel - 100g
11,50 zł
szt.
Czystek ziele - Cistus incanus - 100g
Czystek ziele - Cistus incanus - 100g
14,50 zł
szt.
Mineralny Krem Siarczkowy - 115g
Mineralny Krem Siarczkowy - 115g
25,99 zł
szt.
Bestsellery
Zioła gastryczne Ojca Grzegorza Sroki
Zioła gastryczne Ojca Grzegorza Sroki
14,00 zł
szt.
Krople klasztorne Ojca Grzegorza Sroki
Krople klasztorne Ojca Grzegorza Sroki
19,99 zł
szt.
Krople na żylaki Ojca Grzegorza Sroki
Krople na żylaki Ojca Grzegorza Sroki
19,99 zł
szt.
Zioła nerkowe Ojca Grzegorza Sroki
Zioła nerkowe Ojca Grzegorza Sroki
14,00 zł
szt.
Nalewka czosnkowa Ojca Grzegorza Sroki
Nalewka czosnkowa Ojca Grzegorza Sroki
24,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl